Call Agent
Sie haben Interesse an einer Teil oder Vollzeitstelle als Telefonist/in
bei freier Zeiteinteilung und guter Bezahlung.
Nach kurzer Einarbeitung in unserem Haus telefonieren Sie von zu Hause aus.
Erforderliches Equipment wird Ihnen bei Bedarf selbstverständlich
zur Verfügung gestellt.
Sie beraten Privat- u. Gewerbekunden am Telefon und vereinbaren Termine für unseren
Außendienst für eine kostenlose Energieberatung die staatlich gefördert wird.
Voraussetzungen:
Um erfolgreich arbeiten zu können, benötigen unsere Mitarbeiter -
neben entsprechendem Fachwissen - insbesondere Verhaltenskompetenzen, die Persönlichkeitskompetenz (z.B. Fähigkeit zur Eigenmotivation, angemessene Sprechweise),
Soziale Kompetenz (z. B. Dienstleistungsbewusstsein, Fähigkeit zum Empathie),
Kommunikative Kompetenz (z.B. Gesprächstechniken, sprachlicher Ausdruck) umfassen. Für unsere vertriebsorientierte Tätigkeit als Telefonist/in wird Ihnen die entsprechende Qualifikationen
in 2-3 Schulungstagen vermittelt.
Darüber hinaus sollte der Call Center-Agent die Selbst- und Arbeitsorganisation beherrschen und natürlich die Abläufe und Zusammenhänge im Call Center kennen und verstehen. Wichtig sind darüber hinaus Rechtschreibung und Grammatik, grundlegende PC-Kenntnisse.
